Tiếng Anh giao tiếp cho tài xế taxi: Chào khách lên xe thật tự nhiên
Tôi chạy taxi cũng nhiều năm rồi. Khách trong nước hay khách nước ngoài, lúc mới lên xe thường cũng chỉ cần vài câu đơn giản: chào nhau, mời khách lên xe, hỏi xem khách ngồi có thoải mái không rồi bắt đầu chuyến đi.
Mấy câu này nghe thì dễ, nhưng vì ngày nào cũng gặp nên theo tôi,càng luyện cho quen miệng càng tốt. Đến lúc khách vừa mở cửa xe là mình nói được ngay, không phải đứng nghĩ xem câu này nói tiếng Anh thế nào.
1. Khách vừa lên xe, mình nên nói gì?
Tình huống hôm nay làGreeting passenger – Chào khách lên xe.
Một đoạn hội thoại rất đơn giản:
Driver:Hi, I'm your driver.
Chào anh/chị, mình là tài xế ạ.
Passenger:Hi, thank you.
Vâng, chào anh.
Driver:Please hop in.
Mời anh/chị lên xe.
Passenger:Thanks.
Cảm ơn.
Driver:Are you comfortable?
Anh/chị ngồi ổn chưa ạ?
Passenger:Yes, I'm good.
Ổn rồi ạ.
Driver:I'll start the trip now.
Mình bắt đầu chuyến nhé.
Passenger:Okay.
Vâng.
Đây là một tình huống dễ. Nhưng chính những tình huống dễ và lặp đi lặp lại như thế này lại là thứ nên luyện thật chắc trước.
2. Vài câu ngắn, dùng rất nhiều khi chạy xe
“Hi, I'm your driver.”
Câu này đơn giản:
I'm your driver.
→Tôi là tài xế của anh/chị.
Khi khách vừa lên xe, mình tự giới thiệu như vậy là đủ. Không cần phải nói một câu dài để giới thiệu bản thân.
“Please hop in.”
Hop inlà cách nói thân thiện để mời ai đó lên xe.
Please hop in.
→Mời anh/chị lên xe.
Trong giao tiếp hàng ngày, nghe tự nhiên và gần gũi hơn cách nói quá trang trọng.
“Are you comfortable?”
Câu này dùng để hỏi khách đã ngồi thoải mái chưa.
Are you comfortable?
→Anh/chị ngồi ổn chưa ạ?
Đây là một câu rất hợp với công việc taxi. Khách có thể cần chỉnh ghế, điều hòa hoặc vị trí ngồi trước khi mình chạy.
“I'll start the trip now.”
I'lllà viết tắt củaI will.
I'll start the trip now.
→Mình bắt đầu chuyến nhé.
Ở đây,startlà bắt đầu, còntriplà chuyến đi.
Câu này cũng có thể xem như một tín hiệu nhẹ để khách biết mình chuẩn bị cho xe chạy.
3. Nói tiếng Anh với khách, không cần phải quá khuôn sáo
Tôi chạy xe nhiều năm nên thấy một chuyện thế này: gặp khách nước ngoài, nhiều người cứ lo mình phải nói tiếng Anh thật hay, thật chuẩn thì mới được.
Thật ra không cần.
Khách lên xe, mình chỉ cần chào:
Hi, I'm your driver.
Mời khách:
Please hop in.
Hỏi một câu:
Are you comfortable?
Rồi bắt đầu:
I'll start the trip now.
Vậy là đủ cho đoạn đầu của chuyến xe rồi.
Đừng tự làm khó mình bằng cách cố nhớ những câu quá dài. Công việc của mình có những tình huống lặp lại mỗi ngày. Cứ nắm chắc những câu thường dùng trước.
4. Có vài cách nói nên tránh
❌ “Enter the car, please.”
Nghe không đến mức sai, nhưng khá cứng.
Trong tình huống này:
Please hop in.
nghe thân thiện và tự nhiên hơn.
❌ “Are you sitting comfortably?”
Câu này vẫn có thể hiểu được, nhưng khi mình chỉ muốn hỏi khách đã ổn chỗ ngồi chưa thì:
Are you comfortable?
gọn và tự nhiên hơn.
❌ “I will begin your transportation journey now.”
Không cần nói phức tạp như vậy.
Người làm nghề chỉ cần:
I'll start the trip now.
Nhớ được câu ngắn, dùng đúng lúc là tốt rồi.
5. Phát âm một vài từ đáng chú ý
Có mấy từ trong đoạn hội thoại này tôi nghĩ nên đọc cho quen miệng:
Từ / Cụm từIPANghĩadriver/ˈdraɪ.vər/tài xếpassenger/ˈpæs.ən.dʒər/hành kháchhop in/hɑːp ɪn/lên xecomfortable/ˈkʌm.fər.tə.bəl/thoải máistart/stɑːrt/bắt đầutrip/trɪp/chuyến đi
Riêngcomfortable, đừng quá áp lực phải phát âm đủ từng âm tiết như khi đọc từng chữ. Khi nói tự nhiên, từ này thường được đọc khá gọn.
Bạn có thể luyện cả câu:
Are you comfortable?
thay vì chỉ đọc mỗi từcomfortable.
6. Từ vựng cho tình huống này
Một số từ rất cơ bản nhưng đi với nghề taxi khá thường xuyên:
driver– tài xế
passenger– hành khách
trip– chuyến đi
start– bắt đầu
comfortable– thoải mái
hop in– lên xe
your driver– tài xế của anh/chị
Không cần cố học cả một danh sách hàng trăm từ về taxi ngay từ đầu. Hãy nhớ những từ mình thực sự dùng.
Sau đó, khi gặp thêm tình huống khác như khách chỉ đường, hỏi giá, đổi điểm đến hay muốn dừng xe, mình học tiếp những nhóm câu của tình huống đó.
7. Luyện một chút để câu nói thành phản xạ
Giờ thử đặt mình vào vị trí tài xế.
Khách mở cửa và chuẩn bị lên xe.
Bạn nói:
Hi, I'm your driver.
Khách:
Hi, thank you.
Bạn mời khách:
Please hop in.
Khách ngồi xuống. Bạn hỏi:
Are you comfortable?
Khách:
Yes, I'm good.
Bạn chuẩn bị chạy:
I'll start the trip now.
Thử nói lại cả đoạn này vài lần.
Lần đầu có thể nhìn bài. Lần sau chỉ nhìn tình huống. Sau đó thử nói mà không nhìn câu trả lời.
Mục đích không phải học thuộc lòng cho một bài kiểm tra. Mục đích là để lần sau khách mở cửa xe, mìnhkhông phải dịch trong đầu nữa.
8. Tiếng Anh của nghề mình không nhiều như mình tưởng
Tiếng Anh nhìn chung thì rất rộng. Từ vựng, cụm từ, cách diễn đạt... học mãi chắc cũng không hết.
Nhưng tôi chạy taxi nên nhìn công việc của mình thực tế hơn.
Khách lên xe thì có những chuyện nhất định mình hay gặp. Chào khách, xác nhận điểm đến, hỏi đường, báo thời gian, nói về giá, khách muốn đổi điểm, khách để quên đồ...
Cứ vài chục tình huống như vậy lặp đi lặp lại.
Mình không cần biết hết tiếng Anh. Mình cần nói được tiếng Anh của công việc mình.
Nếu vài trăm câu dùng trong nghề đã quen miệng, gặp đúng tình huống là nói được ngay, tôi nghĩ như vậy có ích hơn việc nhớ cả đống từ nhưng lúc khách hỏi lại không biết ghép thành câu thế nào.
9. Thử luyện với máy cùng Reflexa
Mấy câu chào khách này đọc qua thì rất dễ. Nhưng cái khó là lúc khách thực sự đứng bên cửa xe, mình phải nói ngay.
Nếu muốn luyện cho quen, bạn có thể thử tình huống này trên Reflexa. Máy đóng vai hành khách, mình đóng vai tài xế. Khách chào, mình đáp. Khách lên xe, mình hỏi. Cứ thế luyện lại vài lần.
Luyện một tình huống nhiều lần có cái hay là mình bắt đầu quen vớimẫu giao tiếpcủa nó. Đến lúc gặp lại ngoài đời, đầu óc đỡ phải dịch từng câu.
Tôi nghĩ học tiếng Anh cho công việc nên như vậy.
Không phải cố biết thật nhiều.
Mà làđến đúng lúc thì nói được đúng câu.
Bài luyện tại đây:Luyện Tình Huống Tiếng Anh Chào Khách Lên Xe - Dành cho Tài Xế
Tham khảo bộ:Thư Viện Tình Huống Giao Tiếp Tiếng Anh Cho Tài Xế